سياسة الخصوصية

ثقتك هي أساس متجرنا. هذه السياسة توضح بدقة ما البيانات التي نجمعها ولماذا وكيف نحميها.

1. البيانات التي نجمعها

لمعالجة طلباتك وتسليم الاشتراكات الرقمية، نجمع فقط ما نحتاجه:

  • معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
  • تفاصيل الطلب: المنتجات، طريقة الدفع، ووجهة التسليم.
  • التواصل: الرسائل عبر واتساب أو البريد أو نموذج التواصل.
  • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وإحصاءات بسيطة.

2. كيف نخزن بياناتك

جميع بيانات العملاء مخزنة على خوادم مشفرة. كلمات المرور مشفرة ولا تُحفظ بنص واضح. بيانات الدفع تعالجها جهات معتمدة — لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة أبداً.

3. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم عدداً قليلاً من الكوكيز لإبقائك مسجلاً، وتذكر سلتك، وقياس الأداء. يمكنك تعطيلها لكن قد يتوقف الدفع.

4. حقوقك

  • الوصول — طلب نسخة من بياناتك.
  • التصحيح — طلب تصحيح أي معلومات.
  • الحذف — طلب حذف الحساب والبيانات كاملة.
  • النقل — استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
  • الاعتراض — رفض التحليلات غير الضرورية في أي وقت.

5. تدابير الأمان

نستخدم HTTPS في كل الموقع، والمصادقة الثنائية للمسؤولين، ومراجعات أمنية منتظمة. أي نشاط مريب يُحظر تلقائياً.

6. خدمات الطرف الثالث

نشارك بيانات محدودة فقط مع مزودين موثوقين (الدفع، الاستضافة، البريد). ملتزمون بسياسات خصوصيتهم الخاصة.

7. حماية الحساب

أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور. إذا اشتبهت بأي وصول غير مصرح، تواصل معنا فوراً وسنقفل الحساب أثناء التحقيق.

هل تحتاج مساعدة؟

فريقنا يرد خلال دقائق خلال ساعات العمل.